接近新年假期，家家戶戶用水量逐漸增大。近日，記者到市水務集團供水有限責任公司和市鐵西水廠采訪，實地了解自來水的供應進程，聽工作人員敘述他們的供水故事。

　　

　　5個過程，自來水到我家1月28日上午，記者來到邯鄲市鐵西水廠，在濾站車間，工作人員趙海明正帶領維修班組成員對車間內的空壓機進行保養查看。記者在現場看到，車間內環境整潔，幾名工作人員正對空壓機進行除塵和換潤油工作。

　　

　　趙海明向記者介紹，做保養是為了讓空壓機更好地工作，水廠內的所有機器設備，都有嚴格的日常保養時間和保護要求。濾站車間屬於閥門最多的車間，車間內所有的閥門都需求空壓機供給動力，所以空壓機的方位就相當於車間的「心臟」。如果空壓機呈現問題，會直接對水廠的供水量形成影響。一般狀況下，空壓機完結一次全面保養，可以連續運轉2000個小時。

　　

　　「清水、沈積、過濾、消毒、加壓，當咱們在家擰開自來水龍頭，流出來的自來水已經在水廠通過了5個工藝過程。」據鐵西水廠副廠長高鐵強介紹，鐵西水廠一天的供水量約在17萬噸，擔負著全市總供水量70%以上的供水需求。為了保證供水生產運轉平穩，自進入冬天以來，水廠已對泵房、加藥間、濾站等要點區域進行了全面查看，針對暴露在外的管道、閥門、儀器儀表等，均已發動低溫防凍保護模式。

　　

　　新年前後尤其是新年前這段時間，是市民用水頂峰時段。為保證供水量穩定充足，廠內供水生產線的機器設備和供電設備除了實時監測外，還會依據設備運用狀況有針對性地進行保養。同時，廠內運轉人員、保證人員24小時在崗，隨時接收調度中心指令，以便對呈現的問題隨時處理。

　　

　　水質監測安全合格家裏的水燒開後，水面上有白色漂浮物還有水垢，這正常嗎？這是咱們在日子中，常常遇到的問題。

　　

　　市供水公司水質監測中心檢測人員說，這是正常現象，天然水當中存在鈣、鎂離子，與重碳酸鹽結合溶於水，加熱後生成難溶於水的碳酸鈣和氫氧化鎂白色沈積，發生沈積的多少和水中硬度巨細有關，國家飲用水衛生標準規定硬度的限值為450mg/L，我市自來水的總硬度為120-440mg/L，符合國家《日子飲用水衛生標準》，可以定心飲用。

　　

　　據水質監測中心擔任人張麟介紹，市供水公司非常重視原水水質，並加大對原水和出廠水鐵、錳、氨氮、耗氧量、pH值等項目的檢測力度，將檢測頻次由國家標準要求的每月1次增加為每月4次。針對頂峰供水期江水低濁、高藻、高有機物的特色，公司加強水廠進程水、出廠水、管網水的檢測，以保證水質合格。針對冰冷冬天的水質特色，水質中心嚴格水質檢測流程，加強工藝管控，親近重視原水、進出廠水、管網水等各環節水質改變，遇有水質問題，會當即發動應急檢測，保證居民冬天飲用水水質合格。

　　

　　據了解，現在，我市「日子飲用水銅、錳、鋅」檢驗能力驗證項目順暢通過省檢驗檢測機構能力驗證考核，水質檢驗檢測能力得到進一步肯定，有用保證了水質安全。

　　

　　用心服務暖民心水壓下降、供水管道凍裂、水質呈現異常……這些都是在冰冷冬天，居民用水進程中簡單呈現的問題。對此，市供水公司采納了各項應對辦法和服務，多角度、全方位保證我市居民安全優質用水。

　　

　　近日，在聯紡路中煤69處小區內發生跑水現象，市供水公司工作人員接到報修電話後，當即前往現場查看。通過現場承認，跑水原因是小區內DN150主管道爆管。因為爆管方位緊挨樹木，而且周圍地下管道交織復雜，搶修人員不能運用機械，有必要全程運用人工施工。

　　

　　通過一天一夜的不斷搶修，次日清晨，搶修人員終於找到漏點，成功止水，康復供水。

　　

　　據了解，市供水公司建立有應急搶修部隊，實施24小時值勤製度。工作中，公司加強對輸配水管線、市政管網、供水井蓋及附屬設備的巡查力度和頻次，做到供水隱患早發現、早處理。為保證消防設備的良好運轉，公司對全市45處消防水鶴提早進行保護保養、放水防凍。同時，儲備好防寒物資、生產備品備件及管網搶修物資，為突發事件的應急處置做好預備。

　　

　　記者了解到，針對我市老舊小區居民的用水現狀，市供水公司由專人擔任分區管理，入冬以來，為小區內暴露在外的供水管道、水表箱內的水表等用水設備「穿衣戴帽」，對暴露管道加裝保溫棉、水表加裝表套、表箱加裝保溫罩。市供水公司工作人員對記者說，跟著新年接近，公司要點對需求采納防寒辦法的小區供水設備進行了「回頭看」、再排查，一旦發現有水表箱丟掉保溫罩或水表丟掉表套的狀況，當即進行加裝，用實際行動為居民供給優質的供水服務。

　　

　　市供水公司提醒廣大市民，查看家中及室外暴露管道和用水用具，及時封閉樓道門窗，提早做好防凍保溫。如長期外出，要封閉表前閥門，並放空室內管道內的自來水。若供水設備受凍，可用毛巾包裹後慢慢用溫水澆淋，切不可用明火直接烘烤或開水急燙，避免形成管道或水表爆裂。如遇用水問題，可隨時撥打24小時供水服務熱線3113771。